「相手の字が汚くて読めない…でも、どう伝えれば失礼にならないんだろう？」そんな場面、意外と多いですよね。
特にビジネスシーンや目上の人とのやりとりでは、「読めません」と素直に言いにくいものです。とはいえ、放置してしまうと誤解やミスにもつながりかねません。
この記事では、「字が汚くて読めない」ときに角が立たず、相手を不快にさせない伝え方を、シーン別・相手別に紹介します。
丁寧なクッション言葉や例文もたっぷり載せていますので、すぐに使える実践フレーズを見つけてくださいね。
字が汚くて読めないときの基本マナー
字が汚くても責めない姿勢が大切
「字が汚い」と感じても、相手を責めるような言い方は絶対に避けましょう。
字の美しさには個人差があり、手書きが少なくなった現代では誰にでも起こり得ることです。まずは「自分の理解が追いつかないだけかもしれない」という姿勢を持つことで、相手に対する印象がぐっと良くなります。
「少し読み取りづらかったのですが…」など、あくまで自分を主語にして伝えるのがポイントです。
「読めない」と伝える前に確認したいポイント
相手に伝える前に、まずは自分の中で確認しておきたいことがあります。たとえば、文脈や周囲の単語から推測できないか、他の人が読めるかを一度チェックしてみましょう。
それでも分からない場合に初めて、やんわりと伝えるのがマナーです。いきなり「読めません」と伝えると、相手を恥ずかしい気持ちにさせてしまうこともあります。
状況別に伝え方を変える重要性
同じ「読めない」という状況でも、ビジネスとプライベートでは対応の仕方が違います。
上司や取引先など目上の人に対しては、より柔らかい言い回しと敬語が必要です。逆に、友人や家族なら少し砕けた言い方でも問題ありません。相手との関係性や場の雰囲気に合わせて伝え方を調整することで、誤解を防ぎ、スムーズなコミュニケーションが取れます。
字が汚くて読めないときの失礼にならない伝え方
クッション言葉でやわらかく伝えるコツ
「読めない」と伝えるときは、いきなり本題に入らず、クッション言葉を添えるのが大切です。
たとえば「すみません、私の理解が追いつかなくて…」や「字が少し読み取りづらくて、確認させてください」など。
相手に非があるように聞こえず、自分の側の事情として伝えられます。特にビジネスシーンでは、最初に「お忙しいところ恐縮ですが」と添えるだけで、印象が柔らかくなります。
ビジネスでの丁寧な言い方の例
職場では言葉遣いひとつで印象が変わります。以下のような表現なら、相手に不快感を与えずに確認できます。
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「念のため確認させていただきたいのですが、こちらの文字は〇〇でお間違いないでしょうか？」
-
「恐れ入りますが、こちらの部分をもう一度ご確認いただけますか？」
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「少し読み取りづらかったため、正確に把握したくて確認させていただきました。」
どの表現も、「相手を責めない・丁寧に理由を添える・確認の意図を明確にする」という3点がポイントです。
友人・家族に対してのカジュアルな言い方
親しい関係であれば、もう少しやわらかい言い方でもOKです。
たとえば、「ごめん、ここちょっと読めなかった〜！」や「これ何て書いてあるの？」など、軽いトーンで聞けば相手も気を悪くしません。家族や友人の場合は、正しさよりも「雰囲気を壊さないこと」を意識しましょう。
ただし、冗談っぽく言いすぎると相手が「バカにされた」と感じることもあるので、笑顔や表情でフォローするのがコツです。
「読めない」と正直に言うときの注意点
どうしても読めない場合は、正直に伝えるしかありません。その際は、「申し訳ないのですが」「念のため確認させてください」といった前置きを忘れずに。
たとえば、「こちらの字がうまく読めず、確認させていただきたいのですが…」という言い方なら、相手に対する敬意が伝わります。また、相手の気持ちを和らげるために、「私もよく字が崩れてしまうので」など共感の一言を添えるのも効果的です。
シーン別の伝え方例文集
LINE・メールで伝える場合の例文
文字で伝える場合は、相手の字が読めないことをそのまま書くときに、少し言葉を選ぶ必要があります。LINEやメールでは「柔らかい表現＋確認の意図」を意識しましょう。
ビジネスメール例
件名：ご記入内容の確認について
○○様
お世話になっております。△△の件でご記入いただいた書類を拝見しましたが、
一部文字の判読が難しく、正確に確認させていただければと思っております。
お手数ですが、こちらは「□□」でお間違いないでしょうか？
何卒よろしくお願いいたします。
LINEやカジュアルメッセージ例
- 「ごめんね！ちょっとこの字が読めなかったんだけど、これなんて書いてある？」
- 「確認したいんだけど、ここ“○○”で合ってる？」
- 「字がちょっと読めなかったから、もう一回教えてもらってもいい？」
絵文字を少し添えると、やわらかい印象になります😊
口頭で伝えるときの例文
直接伝えるときは、表情と声のトーンがポイントです。笑顔で「確認したい」という姿勢を見せることで、失礼な印象を防げます。
例文
- 「すみません、こちらの字を確認したいのですが、“○○”とお読みすればよろしいですか？」
- 「念のため確認なんですが、ここって“○○”って書かれていますか？」
- 「少し読めなかったので、教えていただいてもいいですか？」
語尾をやわらかくすると、誠実さが伝わります。
書類やメモを受け取ったときの伝え方
手書きのメモや伝言を受け取ったときは、その場の空気を壊さずに確認することが大切です。
例文
- 「確認のためお伺いしたいのですが、こちら“○○”で合ってますか？」
- 「読解力がなくてすみません、ここがちょっと読めなくて…」
- 「すみません、こちらもう少しはっきり教えてもらえますか？」
相手の字を否定するのではなく、「自分の理解が足りない」という立場で伝えるのがコツです。
相手別の伝え方のポイント
上司・取引先に伝えるとき
目上の人や取引先に対しては、丁寧な敬語＋確認の意図を明確に伝えるのが鉄則です。相手を立てつつも、ミスを防ぐための確認であることを伝えましょう。
例文
- 「申し訳ありません、こちらの文字を確認させていただいてもよろしいでしょうか？」
- 「念のためお伺いしたいのですが、こちら“○○”という内容でお間違いないでしょうか？」
このように「確認」「念のため」という言葉を添えることで、柔らかく、失礼のない表現になります。
また、メールの場合は「お手数をおかけして恐縮ですが」や「ご多忙のところ恐縮ですが」など、クッションフレーズを加えると印象が格段に良くなります。
同僚や後輩に伝えるとき
同僚や後輩に対しては、フランクすぎず、でも堅苦しすぎないバランスが大切です。
例文
- 「ここ少し読めなかったんだけど、これ“○○”で合ってる？」
- 「念のため確認したいんだけど、ここの部分“○○”かな？」
- 「ちょっと見間違えそうだったから確認させて！」
信頼関係がある相手なら、軽いトーンでも問題ありません。ただし「字が汚いね」などの直接的な表現は避けましょう。冗談でも相手が気にすることがあるため、あくまで確認ベースで話すのが安心です。
友人・家族に伝えるとき
身近な人の場合、堅苦しい言い方をする必要はありません。むしろ、明るく軽いトーンで伝えた方が気持ちが伝わりやすいです。
例文
- 「ちょっと読めなかった〜！これ何て書いたの？」
- 「あれ？ここ“○○”って書いてある？自信なくて（笑）」
- 「ごめん、字が達筆すぎてわからんかった🤣」
冗談っぽく伝えることで空気が和みます。ただし、繰り返し何度も言うと相手が気にしてしまう場合もあるので、場の空気を見ながら軽く一度だけ伝えるのがベストです。
やってはいけないNGな伝え方
「字が汚い」と直接言うのはNG
一番避けたいのは、相手の字を否定するような言葉です。
たとえば、「字が汚くて読めません」「もう少しきれいに書いてください」などの表現は、たとえ事実でも相手を傷つける原因になります。
特にビジネスや初対面の相手に対しては、印象が悪くなる可能性が高いです。伝えるときは「私の理解が追いつかず…」「こちら確認させていただきたいのですが」と、自分を主語にするのがマナーです。
バカにしたような口調・冗談に注意
軽い冗談のつもりでも、「字が汚すぎて読めん（笑）」などの言葉は相手にとって不快です。
特に周囲に人がいる場では、恥をかかせるような形になりかねません。たとえ親しい間柄でも、「笑いを取る」より「相手の気持ちを守る」ことを優先しましょう。
どうしても冗談を言いたいときは、自分を下げる形にして「自分、字読むの苦手でさ〜」と表現すると、場の空気を和ませつつ角が立ちません。
書き直しを求めるときの言い方の工夫
どうしても読み間違いが発生しそうな場合は、書き直しをお願いすることもあります。そのときの言い方にも注意が必要です。
NG例
- 「読めないので書き直してください。」
- 「もっときれいに書いてもらえますか？」
OK例
- 「申し訳ありません、こちらの部分をもう一度書いていただけると助かります。」
- 「確認のため、こちらだけ再度ご記入いただいてもよろしいでしょうか？」
相手を責めずに「自分が助かる」「確認のため」と伝えることで、印象がまったく変わります。ちょっとした言葉の選び方で、人間関係を円滑に保てるのです。
字が汚くて読めないときのよくある疑問まとめ
「字が汚い」と言ってもいい？
基本的には避けた方が安心です。「字が汚い」と直接言うのは失礼にあたる場合があります。伝えるときは「少し読み取りづらかったのですが」など、柔らかい表現に言い換えましょう。
メールで伝えるときはどんな言葉を使えばいい？
「お手数をおかけしますが」「確認させていただきたく」など、クッション言葉を使うのがポイントです。直接的な言い方は避け、「確認」という目的を明確に伝えるのがマナーです。
上司の字が読めないときはどうすればいい？
上司に対しては特に丁寧な言葉遣いが必要です。「こちらの部分を確認させていただいてもよろしいでしょうか？」のように、恐縮の意を込めた聞き方を心がけましょう。
一度聞いたのにまた読めない場合は？
二度目でも素直に確認してOKです。「すみません、再確認になってしまうのですが」と前置きを入れることで、失礼なく再度聞けます。
自分が読めない側だと失礼になる？
「読めない」こと自体は失礼ではありません。大切なのは伝え方。相手を責めず、敬意を持った言葉選びをすれば、むしろ丁寧な印象を与えられます。
まとめ
「字が汚くて読めない」と感じたとき、もっとも大切なのは相手を責めない伝え方です。クッション言葉を使い、自分を主語にしてやわらかく伝えることで、失礼なく確認ができます。
上司や友人など相手によって言葉を選び、状況に応じた言い方を心がけましょう。ちょっとした気づかいで、相手の印象も人間関係もぐっと良くなります。
